1回目 売れる営業担当者の条件、心構え
１．営業とは何か？
１）企業とは
２）営業職を取り巻く環境
３）営業のステップ
２．売れる営業担当者の心構え
１）営業担当者に必要な考え方
２）ポジティブシンキング
３）執念
４）営業活動に使える心理学
３．セールスマナートレーニング
１）初対面のお客さんに気をつけること
２）良い印象を持ってもらうために
４．顧客との信頼関係の築き方
１）顧客を知る
２）担当者を知る
３）担当者との円滑な人間関係を構築する
４）コミュニケーションの原則
５）雑談力～話に花を咲かせる方法
６）顧客は本音を話しているか
2回目 行動計画、提案スキル強化
１．プロセス営業
１）商談をプロセスにわけることがなぜ重要か
２）アプローチ、リサーチ、クロージング
３）見積りを出すタイミングは？
２．タイムマネジメント
１）〇〇な仕事から始めよう
２）仕事の本当の優先順位のつけ方
３）TO DO リストだけで上手く管理ができるか？
４）時間泥棒を排除せよ
３．効果的な話法
１）話す目的は顧客の納得を得ること
２）冒頭３）商品説明４）応酬話法
４．交渉のテクニック
１）バトナの設定 ２）最初の要求
３）自分のペースへの持っていき方
４）その他、まだある交渉テクニックのいろいろ
①社会的証明②事例③大人気
④善玉悪玉⑤書面に落とし込む⑥規範ほか
５．まとめ
～今後、実績を挙げる営業担当者になるための
アクションプラン作成～
