本研修の特徴 【特徴①】1回1時間なので、伝えたいことの理解度が高い! 多数の人事から「受講レポートに会社(人事)として伝えたかったことが書かれている」という声をいただきました。...
【目的】事務処理能力を向上させることにより、残業時間などの人件費の削減を図れるだけでなく、従業員のモチベーション向上の効果も期待でき、企業として新たな取り組みやチャレンジを行う余裕が生まれるため、結...
【目的】ビジネスシーンにおいて、従業員が意欲を持って仕事に取り組むことは、チーム組織全体の成果向上につながります。しかし、従業員のモチベーションが低い職場では、自分が持っている仕事をこなすことだけに...
1.なぜ、タイムマネジメントが必要か 1)タイムマネジメントのメリットとデメリットとは2)諸外国と日本の平均労働時間の違い3)諸外国と日本の一人当たりの労働生産性4)日本人の働き方の課...
1.引継ぎのストレスをマニュアルで減らす 1)業務マニュアルは組織の財産2)引き継ぐタイミングで生産性を向上させる3)マニュアルで引き継ぐ3つの「やるべき基準」4)業務マニュアルのさまざまな形...
WEBマーケティング実践講座 1.お問い合わせが1000人に1人しか発生しない ① 集客の問題 ② 説得の問題 ③ 目標の問題 2.お問い合わせに貢...
1.企業活動の“守り”に重要な情報セキュリティ1)情報セキュリティの定義と重要性を理解する2)一瞬で崩壊。放置が招く致命的リスク3)対策を怠ることで企業が被る不利益4)情報セキュリティの10大脅威【...
【第2講 】Excelで仕事を効率化させる 1.処理の自動化とは 1)数式、関数、マクロ、VBAとは 2.セル計算式を使いこなす 1)絶対参照...
【第1講 】ここは押さえたいExcelの基本 1.Excelのワークシートの仕組みと成り立ち 1)ワークシートの設定を変える2)オプションでの設定、フォントの指定...
1.私たちはなぜクレーム対応が苦手なのか 1)クレームとは 2)クレーム対応が苦手な理由 3)立場を変えて考えてみる 4)クレームの背景と傾向 2.クレーム対応...